El plan estará vigente desde el 9 de marzo y busca que los usuarios regularicen sus facturas de agua y cloacas. También se podrá financiar en cuotas con reducción de intereses. Desde la empresa advirtieron que la morosidad ronda el 35%.

Aguas Rionegrinas puso en marcha un nuevo plan de moratoria destinado a usuarios y usuarias que mantienen deudas en el servicio de agua y cloacas. La iniciativa comenzó a regir el lunes 9 de marzo y ofrece distintas alternativas para que los clientes puedan regularizar su situación con importantes beneficios.

La subgerente de Gestión Comercial de la empresa, Julieta Faroux, explicó en diálogo con LU19 AM 690 que la moratoria incluye todas las deudas generadas hasta el 31 de enero de 2026.

“Los usuarios van a tener dos posibilidades para acceder. Pueden pagar toda la deuda en un solo pago con el 100% de quita de intereses devengados hasta el 30 de abril, o bien realizar un convenio de hasta tres cuotas con una bonificación del 50% de los intereses y sin interés de financiación”, detalló.

Según indicó la funcionaria, el plan estará disponible hasta el 31 de julio, fecha límite para adherirse. El objetivo es que los usuarios puedan ponerse al día y, al mismo tiempo, que la empresa pueda avanzar con la implementación de un nuevo sistema administrativo con la menor cantidad de deuda posible.

“Esta moratoria tiene un doble fin: que los usuarios regularicen su situación y que Aguas Rionegrinas pueda migrar a un sistema nuevo con menos deuda. Es un beneficio para ambas partes”, sostuvo.

Alta morosidad en el servicio

Faroux reconoció que actualmente la empresa registra un 35% de morosidad, un porcentaje que calificó como “alto”.

Según explicó, históricamente el agua fue uno de los servicios que menos se dejaba de pagar, pero también uno de los que menos sanciones tenía en caso de deuda.

“Como es un servicio que no se cortaba, muchas veces quedaba como lo último que se pagaba. Es un tema cultural: uno prioriza otros servicios porque teme que se los corten”, señaló.

A pesar de ello, remarcó que la empresa siempre intenta brindar herramientas para que los usuarios puedan regularizar su situación antes de llegar a instancias más complejas.

Cuánto cuesta el servicio

Durante la entrevista también se refirió al valor del servicio de agua y cloacas. Indicó que, para una vivienda con medidor y un consumo promedio de hasta 30 metros cúbicos, la factura ronda actualmente los 17.700 pesos mensuales.

“Cuando alguien paga más, generalmente tiene que ver con el consumo. En el sistema medido cada usuario paga por lo que realmente utiliza”, explicó.

En ese sentido, recomendó revisar posibles pérdidas de agua si se detectan consumos inusualmente altos y recordó que la empresa suele emitir alertas cuando se registran consumos superiores a lo habitual.

Cómo acceder a la moratoria

Los usuarios pueden adherirse al plan a través de distintos medios de pago. Las facturas ya se encuentran disponibles en Red Link, Red Banelco y Pago Fácil, además de la oficina virtual de Aguas Rionegrinas.

También se puede realizar el trámite de forma presencial en las oficinas comerciales o consultar a través de los canales digitales de la empresa.

Desde Aguas Rionegrinas remarcaron que la iniciativa apunta a facilitar la regularización de deudas y promover el uso responsable del recurso.

“Siempre decimos que lo que no se paga tampoco se cuida. Cuando uno paga por el servicio, también toma conciencia del valor del agua”, concluyó Faroux.